LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan jomkiss untuk Pemain Malaysia

Semua akaun di jomkiss beroperasi di bawah perjanjian standard kami yang dirancang untuk melindungi anda dan kami. Kami menjelaskan di sini apa yang kami harapkan dari anda, bagaimana...

Perlindungan Data AkunAkses Pembayaran LokalDukungan Pelanggan 24/7
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan jomkiss untuk Pemain Malaysia

Ketentuan Operasional & Wilayah yang Disokong

jomkiss melayani wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Dengan membuka akaun, anda menyetujui syarat-syarat ini dan mengakui bahwa anda memahami kebijakan kami tentang pendaftaran akun, verifikasi identitas, dan batasan penarikan. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow tunduk pada perjanjian pembayaran kami dan kebijakan penyimpanan dana. Kami berhak menangguhkan akun jika terjadi

pelanggaran syarat atau aktivitas mencurigakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Cara Menghubungi Dukungan Tentang Syarat Anda

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami atau cara kami menerapkannya pada akaun anda, tim dukungan kami siap membantu. Hubungi kami melalui live chat, email, atau telepon — kami tersedia...

Live Chat Dukungan Tanya langsung kepada tim kami tentang syarat apa pun. Respons biasanya dalam beberapa menit. Akses live chat dari halaman akun anda atau melalui website jomkiss.
Email Dukungan Hukum Kirim pertanyaan tertulis tentang syarat akun atau kebijakan privasi ke tim dukungan kami. Kami akan merespons dalam 24 jam dengan penjelasan terperinci.
Dukungan Telepon Hubungi tim kami melalui telepon untuk diskusi tentang hak dan kewajiban akun anda. Jam operasional tersedia sepanjang hari dengan staf berbahasa Malaysia.
KEAMANAN & PRIVASI AKUN

Bagaimana Kami Melindungi Data & Hak Anda

Privasi dan keamanan akun anda adalah prioritas utama kami. Kami menyimpan data akun anda dengan enkripsi standar industri, dan kami tidak pernah membagikan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis...

Enkripsi Data Akun

Semua informasi pribadi dan keuangan anda dienkripsi menggunakan protokol keamanan terbaru. Sistem kami diaudit secara teratur untuk memastikan standar perlindungan tetap kuat.

Kebijakan Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akun selama akaun anda aktif ditambah periode retensi hukum. Setelah itu, data anda dihapus sesuai dengan jadwal penghapusan kami yang mematuhi undang-undang lokal.

Cookie & Pelacakan

jomkiss menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser atau panel kontrol privasi kami.

Permintaan Data Pribadi

Anda dapat meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda kapan saja. Hubungi dukungan kami dan kami akan memberikan data anda dalam format yang dapat dibaca dalam 14 hari.

Perubahan Informasi Akun

Perbarui nama, alamat, nomor telepon, atau detail pembayaran anda langsung dari halaman pengaturan akun. Kami memverifikasi perubahan besar untuk melindungi akun anda dari akses tidak sah.

Permintaan Penghapusan Akun

Jika anda ingin menutup akun anda secara permanen, hubungi kami dan kami akan memandu anda melalui proses penghapusan. Setelah dikonfirmasi, akun anda dan data terkait akan dihapus sesuai jadwal.

FAQ: Hak Anda & Syarat Akun

Jika anda tidak setuju dengan salah satu syarat kami, jangan buka akaun. Jika anda sudah memiliki akaun aktif dan ingin mengajukan keberatan formal, hubungi tim hukum kami melalui dukungan pelanggan. Kami terbuka untuk diskusi tentang ketentuan yang mungkin memerlukan klarifikasi atau perubahan lokal.

Ya. Anda dapat memperbarui informasi rekening bank, nomor eWallet, atau metode pembayaran pilihan anda melalui pengaturan akun anda kapan saja. Untuk penarikan pertama dengan metode baru, kami mungkin meminta verifikasi tambahan untuk keamanan. Perubahan efektif segera setelah dikonfirmasi.

Kami menyimpan riwayat transaksi lengkap anda selama akaun anda aktif dan selama tujuh tahun setelahnya untuk kepatuhan hukum. Anda dapat mengunduh laporan transaksi anda kapan saja dari halaman riwayat akun anda atau memintanya dari dukungan.

Gunakan tautan 'Lupa Kata Sandi' di halaman login untuk mereset kata sandi anda melalui email terverifikasi. Jika anda mencurigai akses tidak sah, hubungi dukungan kami segera. Kami dapat menangguhkan akaun anda dan memandu anda melalui proses pemulihan identitas.

Tidak, kami tidak membagikan data pribadi anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan lain tanpa persetujuan tertulis anda. Data anda dibagikan hanya dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dan mitra kepatuhan hukum yang diperlukan oleh undang-undang.

Hubungi dukungan kami dan minta penghapusan akun permanen. Kami akan memverifikasi identitas anda, mengosongkan saldo tertunda, dan menandatangani permintaan anda. Penghapusan membutuhkan waktu 14 hari kerja dan tidak dapat dibatalkan setelah dikonfirmasi.

Ya, kami dapat memperbarui syarat ini untuk mematuhi perubahan hukum atau meningkatkan layanan kami. Kami akan memberi tahu anda tentang perubahan material melalui email terverifikasi dan menampilkannya di sini minimal 30 hari sebelum berlaku. Terus membuka akaun berarti anda menerima syarat yang diperbarui.